Као и друге десктоп апликације, Скипе је подложан грешкама. Неки уобичајени проблеми укључују нефункционисање аудио позива, нагло прекидање позива, кашњење у комуникацији аудио позива или недоступност долазних позива.

Слично томе, можете видети да је Скипе звук потпуно искључен. Као резултат тога, нећете моћи ништа да чујете на Скипе-у. Ови проблеми често потичу од проблема са оперативним системом, али постоје случајеви када апликације или аудио периферне јединице такође могу бити криве.

Ако Скипе аудио не ради или имате проблема са њим, разговараћемо о неколико поправки које ће вратити Скипе звук.

1. Уверите се да проблем није у позадини

Пре него што примените било какве поправке, неопходно је да се уверите да проблем не долази из позадине Скипе-а. Да бисте то потврдили, идите на страницу Скипе статуса и проверите статус свих Скипе функција.

Ако ниједан од атрибута у вези са звуком није уобичајен, можда постоји проблем са позадином. У овом случају, једино што можете да урадите је да сачекате док Мицрософт не реши проблем.

Такође, да бисте видели проблеме у реалном времену или прекиде које су пријавили други корисници, посетите званичну веб локацију Довн Детецтор-а и унесите Скипе. Ако веб локација Довн Детецтор не показује прекид и све ради нормално, онда проблем лежи негде другде.

2. Проверите да ли су аудио уређаји правилно изабрани

Након што проверите да ли Скипе функционише нормално, требало би да се уверите да је аудио уређај који тренутно користите у оперативном систему Виндовс правилно изабран.

Можда користите улазни или излазни аудио уређај док је неки други уређај изабран као подразумевани у Виндовс-у. Неопходно је искључити ову могућност.

Нема штете ако покренете алатку за решавање проблема (која се налази испод сваког типа уређаја) да бисте дијагностиковали проблем. Када особе за решавање проблема подигну руке, уверите се да је ваш микрофон доступан апликацији.

Уверите се да апликација Скипе има приступ вашем микрофону

Ако имате потешкоћа са коришћењем Скипе микрофона, уверите се да дозволе апликације нису ограничене у подешавањима оперативног система Виндовс.

Да бисте то урадили, отворите апликацију Виндовс Сеттингс и идите на Подешавања приватности. На левој бочној траци изаберите Микрофон у оквиру Дозволе апликације. Да бисте били сигурни да Скипе може да приступи вашем микрофону, уверите се да је прекидач за Скипе укључен.

Након што одаберете прави аудио уређај у подешавањима, потребно је искључити хардверске проблеме.

3. Изађите из проблема са хардвером

Уверите се да ваш звук није хардверски проблем пре него што решите друге проблеме са софтвером. Када решавате проблеме са хардвером, прво урадите следеће.

Након што завршите основне провере, пустите звук у другој апликацији преко истог хардвера да бисте били сигурни да проблем није на нивоу система, а не на Скипе-у. Ако је проблем повезан са хардвером, покушајте да решите проблем са микрофоном и набавите други пар слушалица да бисте то проверили.

У случајевима када исти аудио хардвер репродукује звук за друге апликације и претраживаче, свакако, проблем је посебно са Скипе-ом. Ако је тако, следећи пут би требало да прилагодите подешавања звука Скипе-а.

4. Подесите Скипе-ове аудио поставке

Уверите се да сте изабрали исте улазне и излазне уређаје као у подешавањима система у подешавањима Скипе-а. Затим тестирајте оба уређаја ако се чини да ништа није у реду.

Да бисте то урадили, покушајте да изговорите било шта у микрофон и видите да ли се плаве тачке померају. Такође, кликните на дугме Тест Аудио у оквиру Опције звучника да видите да ли нешто чујете.

Ако било који од ових уређаја не ради како се очекује, онда највероватније проблем лежи негде дубоко у оперативном систему, што потврђује да Скипе не може да им приступи правилно. У том случају наставите са осталим поправкама.

5. Покрените алатку за решавање проблема са звуком

Да бисте искључили проблеме са звуком који проистичу из оперативног система, прво покрените Виндовс-ов уграђени алат за решавање проблема. Алат за решавање проблема може сам да дијагностикује и реши проблем, дајући му добре шансе да реши проблеме са звуком у Скипе-у.

Ако оба алата за решавање проблема не реше ваш проблем, требало би да ажурирате управљачки програм за звук вашег уређаја.

Ако ни ажурирање ни враћање драјвера не чине никакву разлику, најбоље је да поново инсталирате апликацију.

7. Поново инсталирајте Скипе

Ако ниједно од горе наведених решења не функционише, најбоље је да поново инсталирате Скипе. Међутим, уверите се да сте га правилно деинсталирали пре него што то урадите. Погледајте овај чланак о томе како да деинсталирате Скипе на свом Виндовс уређају.

Након тога, узмите нову копију и поново је инсталирајте на рачунар. Вероватно ће нова инсталација решити проблем.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *